INFORMACION DE LA EMPRESA

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

A continuación te presentamos los diferentes correos a los que se podrán dirigir de acuerdo a sus necesidades:

inscripciones@telecomexico.com una vez inscrito, aquí podrás reportar tus pagos de tu inscripción de Membresías o paquetes de Puntos de venta de recarga móvil para que te sean enviados. Te recordamos que hay que enviar aquí mismo un archivo con tu identificación oficial, comprobante de domicilio y CURP.

altadetarjeta@telecomexico.com una vez tramitada tu cuenta bancaria en HSBC envíanos aquí un correo para notificarnos el número de cuenta que te corresponde y así poder controlar tus compras de tiempo aire y bonificaciones generadas por tu grupo.

envios@telecomexico.com este correo esta diseñado realizar cualquier consulta o resolver cualquier duda referente a tus envíos (equipos, chips, etc.).

webmaster@telecomexico.com en este correo podrás notificar tu cambio de estatus de consumidor a distribuidor MTK o Distribuidor MTK punto de recarga móvil. Además, solicitar cambios de patrocinos, corregir errores en la captura de tus datos, problemas relacionados a tu genealogía y todo lo relacionado a sistemas.

preguntas@telecomexico.com aquí podrás consultar cualquier duda que tengas al funcionamiento del plan de pagos y preguntas frecuentes.

asistenciatécnica@telecomexico.com consulta aquí todo lo relacionado con los equipos y cualquier problema técnico que tengas con el uso de los mismos.

centrodellamadas@telecomexico.com aquí podrás solicitar que nos pongamos en contacto contigo vía telefónica o vía correo electrónico para solucionar cualquier duda. Solo tienes que poner tu nombre y número telefónico y un ejecutivo evaluará tu problema.

finanzas@telecomexico.com aquí podrás solicitar tus facturas en caso requerido (envíanos tus datos fiscales y tu cédula escaneada) y consultar todo lo relacionado con tus bonificaciones y depósitos.

directorcomercial@telecomexico.com escríbele al Lic. Ricardo Zermeño para cualquier queja o sugerencia.

directordeoperaciones@telecomexico.com escríbele a Adriana Martínez para consultar todo lo relacionado a eventos, giras de liderazgo, autorización de conferencias y todo el apoyo para el crecimiento de tu red. Atención personalizada a líderes lexionarios.

cambiodenumero@telecomexico.com solicítanos aquí el cambio del número de teléfono que registraste como participante. Exclusivo para Distribuidores MTK de punto de recarga móvil.

AVISO IMPORTANTE:

Si ya eres un distribuidor Matruzka y deseas inscribirte en Telecom, deberás llenar desde tu oficina virtual la solicitud de inscripción, seleccionar tu paquete elegido y realizar el procedimiento de pago correspondiente. A partir del próximo martes podrás ingresar a tu oficina virtual y seleccionar el link “MTK TELECOM” para llenar tu solicitud. Cabe señalar que este registro no generará un nuevo número de ID por lo que mantendrás tu mismo número para ambos negocios.

Les recordamos que estamos a sus ordenes en los teléfonos (33) 1201-1145 y 46 en el horario de 09:30 a 14:30 y 15:30 a 19:30 horas.